1. Responsable y ámbito de esta política
Esta política describe el tratamiento de datos en CIE Online, incluida CIE Agenda, la herramienta de gestión de citas y bloqueos personales con conexión opcional a Google Calendar.
- Titular:
- Leonardo Narvaez Ponce
- NIF/CIF:
- 31923024C
- Domicilio:
- Avenida baronia de polop 4
- Contacto:
- leosoft2007@gmail.com
- Sitio web:
- https://cie.benidormelectricista.es
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, puedes escribir directamente a leosoft2007@gmail.com.
El titular gestiona los datos de las cuentas y el funcionamiento de la plataforma. Cuando un profesional introduce datos de sus propios clientes, le corresponde determinar la finalidad y legitimación de ese tratamiento. Si el titular actúa por cuenta de ese profesional, deberán establecerse las condiciones del correspondiente encargo de tratamiento.
2. Datos que se tratan
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña protegida mediante hash y permisos de acceso.
- Datos profesionales y de clientes introducidos por los usuarios: identificación, contacto, instalaciones, documentos, presupuestos y trabajos, según las funciones utilizadas.
- Datos de agenda: electricista asignado, cliente, tipo de trabajo, fechas y horas, estado, notas y motivos de los bloqueos personales.
- Datos técnicos necesarios para prestar el servicio, como sesiones, direcciones IP y registros de actividad o de errores.
- Al conectar Google Calendar: tokens de autorización, su caducidad y los identificadores de calendario y eventos necesarios para relacionarlos con la agenda.
Los datos proceden de los usuarios, de los profesionales que gestionan las citas y, para la conexión opcional, de las respuestas de Google. Evita incluir información sensible o datos de terceros que no sean necesarios, especialmente en las notas y los motivos de bloqueos que se envían a Google.
3. Finalidades y bases del tratamiento
Los datos de cuenta se utilizan para dar acceso y prestar el servicio solicitado. La gestión de citas y documentación responde a la relación profesional correspondiente. La conexión opcional con Google se activa mediante la autorización del usuario, que puede retirarla.
Los registros técnicos se utilizan para mantener la seguridad y resolver incidencias. También pueden conservarse datos cuando exista una obligación legal. La base aplicable a los datos de clientes debe determinarla el profesional que los incorpora; la autorización de Google no sustituye esa obligación.
4. Cómo utilizamos Google Calendar
Al conectar una cuenta, CIE Agenda solicita permiso para consultar y editar eventos de Google Calendar. La integración actual utiliza ese permiso para enviar al calendario principal las citas y bloqueos de los electricistas asociados al usuario, y para actualizar o eliminar los eventos vinculados cuando esas operaciones se realizan desde la agenda.
Se envían el título del evento, nombre del cliente cuando es una cita, tipo de trabajo, electricista, estado, descripción o motivo del bloqueo, fechas, horas e identificadores de vinculación. Al conectar, se envían los próximos eventos. La integración no importa a CIE Agenda los eventos personales existentes ni los cambios realizados directamente en Google.
No solicitamos ni guardamos la contraseña de Google. Los tokens de acceso y renovación se almacenan cifrados en la base de datos para permitir la sincronización sin pedir autorización en cada operación.
Los datos de Google se utilizan únicamente para ofrecer esta función. No se venden ni se utilizan para publicidad personalizada, elaboración de perfiles publicitarios o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial de propósito general. El uso y la transferencia de información obtenida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.
5. Destinatarios y servicios externos
La aplicación y su base de datos se alojan en infraestructura contratada a IONOS. Este proveedor presta el servicio de alojamiento y puede tratar datos por cuenta del titular en la medida necesaria para mantener esa infraestructura.
Los datos pueden ser accesibles para las personas autorizadas que administran el servicio y para los proveedores de mantenimiento y comunicaciones necesarios para prestarlo. No se comunican datos de Google a terceros para fines publicitarios o ajenos a la función de calendario. También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.
Si activas la integración, Google recibe los datos de los eventos y los trata conforme a sus condiciones y su política de privacidad. La visibilidad de los eventos depende de los permisos de tu calendario; comprueba con quién lo compartes antes de conectar.
La ubicación del alojamiento depende del servicio contratado con IONOS. Puedes solicitar al titular información sobre la ubicación y los proveedores que intervienen en el tratamiento. Google opera servicios internacionales; el uso de su integración puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo conforme a las condiciones y garantías aplicables de Google. Las transferencias que correspondan al titular deben contar con las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
6. Conservación, desconexión y eliminación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio y atender la relación profesional. Después se eliminarán o, cuando corresponda, se conservarán con acceso limitado durante los plazos legales o de exigencia de responsabilidades. La duración depende del tipo de documento y de su finalidad.
En Agenda puedes pulsar «Desconectar» para detener la integración y eliminar de la base de datos activa las credenciales de conexión. Esto no borra las citas del sistema ni los eventos ya enviados a Google. Puedes eliminar estos últimos en Google Calendar y retirar el permiso en las conexiones de tu cuenta de Google.
Mientras la conexión permanezca activa, se conservan los tokens necesarios para mantenerla. El token de acceso se renueva al caducar cuando Google lo permite. Los identificadores de los eventos vinculados permanecen asociados a las citas o bloqueos hasta que se eliminan esos registros o se atiende una solicitud de supresión; por sí solos no permiten acceder a la cuenta de Google.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, escribe a leosoft2007@gmail.com con el asunto «Supresión de datos de CIE Agenda» e indica el correo de tu cuenta y los datos que deseas eliminar. No envíes contraseñas ni tokens de Google. Las solicitudes se atenderán teniendo en cuenta las obligaciones de conservación. Las copias de seguridad, si existen, se depuran conforme al ciclo de conservación del servicio y no se usan para la actividad ordinaria.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando proceda, y retirar tu consentimiento sin afectar al tratamiento previo. Dirígete al contacto indicado en esta página, identificando tu cuenta y tu solicitud. Solo se solicitará información adicional de identidad cuando sea necesaria.
Si tus datos fueron incorporados por un profesional, puedes dirigirte también a él. Si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Protección de la información
El sitio público utiliza HTTPS para proteger las comunicaciones. La aplicación requiere autenticación para las funciones de gestión, dispone de controles de permisos y protege las contraseñas mediante hash. Las credenciales que permiten la conexión con Google se guardan cifradas.
Estas medidas reducen riesgos, pero ningún servicio puede garantizar una seguridad absoluta. Si detectas un posible acceso no autorizado, comunícalo al titular a través del correo indicado y revoca la conexión con Google si fuera necesario.
9. Sesiones y cambios de esta política
La aplicación utiliza mecanismos de sesión y seguridad para mantener el acceso y proteger los formularios. Esta política no constituye consentimiento para tecnologías de seguimiento opcionales; si se incorporan, deberá facilitarse la información y recabarse el consentimiento que corresponda.
Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales en el uso de datos se comunicarán antes de aplicarlos y se solicitará una nueva autorización cuando resulte necesaria.